Các Phương Thức Liên Hệ Chính Thức Của Cổng Game 8US

Khi có nhu cầu liên hệ với cổng game 8US thì người chơi sẽ sử dụng các phương thức được cung cấp chính thức. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của đơn vị đảm nhiệm việc tiếp nhận các câu hỏi từ thành viên để tư vấn, hướng dẫn, giải đáp rõ ràng. Từ đó thuận lợi cho mọi người sử dụng các sản phẩm, dịch vụ cung cấp.

Những trường hợp thường cần gặp gỡ nhân viên cổng game

8US là cổng game cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ra thị trường để bet thủ có nhu cầu trải nghiệm giải trí hoặc săn thưởng. Trong quá trình hoạt động cũng sẽ có nhiều người quan tâm hoặc thắc mắc về các sản phẩm do vậy sẽ cần gặp nhân viên để được giải đáp. Bên dưới đây sẽ nêu các vấn đề mà người chơi thường đặt ra:

• Cung cấp về đường link chính thức dẫn tới trang chủ 8US, tránh việc chọn nhầm trang của đơn vị giả mạo dẫn tới bị lừa đảo.
• Hướng dẫn cách mở tài khoản, quy trình nạp tiền, rút tiền.
• Giải đáp thắc mắc về tình trạng bị chặn truy cập trang, không đăng nhập được vào tài khoản.
• Hỗ trợ cách lấy lại tên đăng nhập, mật khẩu.
• Xử lý tình trạng bị lỗi trang gián đoạn cá cược.
• Tìm hiểu nguyên nhân tình trạng giao dịch nhưng chưa thấy về tiền trên hệ thống.
• Giải đáp thắc mắc về các chương trình ưu đãi của nhà và phần thưởng tri ân.
• Tình trạng bị khóa tài khoản vì lỗi gì, cần được nhân viên giải thích,…

Những phương thức liên hệ chính với bộ phận CSKH 8US

Hiện tại nhằm đáp ứng nhu cầu cao của đông đảo người chơi liên hệ với nhân viên của cổng game nên đã thiết lập nhiều kênh sử dụng khác nhau. Tùy vào cảm nhận sự tiện lợi để các bạn có lựa chọn thích hợp nhất:

Gọi tới đường dây nóng của 8US

8US cung cấp Hotline hoạt động 24/24 toàn thời gian, bạn có thể nhấc máy gọi bất cứ lúc nào cần được giải quyết sự cố hoặc tư vấn dịch vụ. Nhân viên trực tổng đài nghe cuộc gọi sẽ xác nhận thông tin cá nhân và tiến hành tìm hiểu vấn đề giải quyết nhanh chóng.

Phương thức này được đánh giá cao khi được gặp nhân viên trực tiếp để xử lý tình trạng lập tức. 8US không tính chi phí dịch vụ hỗ trợ nhưng người gọi sẽ trả cước cho nhà mạng về thời gian sử dụng.

Chat trực tiếp trên website chính thức của cổng game

Một cách thức rất đơn giản gặp với nhân viên nêu yêu cầu được hỗ trợ là sử dụng khung chat trên website. Khi truy cập vào trang chính thức, bạn nhìn vào bên dưới giao diện sẽ thấy mục “CSKH” thì nhấn vào đó sẽ hiển thị các vấn đề thường gặp để lựa chọn. Sau khi hiểu rõ yêu cầu, bạn click vào sẽ dẫn tới ô trống để nhập nội dung chi tiết yêu cầu gửi tới cổng game.

Nhân viên trực website nhận được câu hỏi hoặc thắc mắc lập tức tìm hiểu nguyên do và gửi phản hồi lại vào mục chat. Phương thức liên hệ này rất nhanh chóng sẽ có được câu trả lời vì sẽ có đội ngũ chuyên viên trực 24/24 đảm bảo sẽ giúp bạn giải quyết các vướng mắc tiếp tục quay trở lại sử dụng sản phẩm.

Gửi email tới hòm thư của 8US

Bạn có vấn đề cần được xử lý tương đối phức tạp có kèm theo hình ảnh, hóa đơn chứng từ thì sử dụng cách thức gửi email sẽ hợp lý nhất. Với phương thức liên hệ này, bạn sẽ soạn nội dung chi tiết, bên dưới đính kèm tệp dữ liệu, có tiêu đề ngắn gọn rõ ràng để chuyển đúng hòm thư 8US.

Nhân viên đơn vị hàng ngày kiểm tra mail sẽ đọc lần lượt cho tới khi mở thư của bạn đọc yêu cầu. Sau đó khi tổng hợp vấn đề, tìm hiểu nguyên do hỗ trợ giải quyết sẽ gửi phản hồi tới bạn.

Liên hệ tới fanpage cổng game

Bạn biết địa chỉ fanpage của 8US có like và thường xuyên cập nhật thông tin cũng biết được về việc gửi thông tin tới nhân viên qua mục tin nhắn. Khi có vấn đề vướng mắc về đăng ký, nạp rút tiền, trò chơi,… bạn chỉ cần soạn nội dung nhập vào khung tin rồi ấn gửi đi.

Tiếp đó bạn chờ đợi nhân viên trực page kiểm tra và gửi lại câu trả lời. Khi nhắn tin bạn cần cung cấp rõ ràng thông tin cá nhân xác minh, trình bày ngắn gọn đi thẳng vấn đề để đội ngũ CSKH xử lý hiệu quả.

Những điều cần lưu ý khi liên hệ bên CSKH 8US

Khi các bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của cổng game cũng cần lưu ý một số vấn đề tránh mất thời gian không thấy hiệu quả. Những điều này được chia sẻ chi tiết như sau:

• Bạn nên cân nhắc lựa chọn phương thức liên hệ phù hợp với vấn đề gặp phải. Nếu bạn cần gặp trực tiếp nhân viên trò chuyện nhanh chóng, hãy ưu tiên gọi đường dây nóng. Trường hợp sự cố hoặc tranh chấp cần sáng tỏ với nhiều dữ liệu thì gửi email sẽ xử lý hiệu quả hơn.
• Khi thực hiện cuộc gọi tới tổng đài 8US, bạn nên chuẩn bị trước thông tin cá nhân, tài khoản vì nhân viên sẽ hỏi xác minh đúng mới hỗ trợ vấn đề quan trọng. Đặc biệt nội dung bạn cần rút gọn, nói rõ ràng để người nghe hiểu và trả lời cụ thể.
• Nếu bạn gọi vào thời gian lượng người sử dụng quá đông nghẽn mạng thì vui lòng thực hiện lại sau vài phút.

Sau khi tham khảo nội dung các bạn đã biết về các phương thức liên hệ với bộ phận CSKH của cổng game 8US như thế nào. Khi có bất cứ câu hỏi, nội dung cần được tư vấn về sản phẩm, dịch vụ cá cược đơn vị bạn nhanh chóng gửi tới hệ thống sẽ được nhân viên giải đáp nhanh chóng.